Nokia के बारे में

दोस्तों अगर आपका जन्म 2000 ई० या उससे पहले हुआ है तो। आपने NOKIA का नाम जरूर सुना होगा ।जोकि Market में सबसे पहले आया था।

NOKIA पहला ब्रांड है जो बाजार में था जब सबने शुरुआती मोबाइल फोन के बारे में सुना था। एक दशक तक, NOKIA बाजार में बना रहा और हर बार फोन के नए मॉडल पेश किए। इसने विभिन्न मूल्य श्रेणियों के साथ फोन प्रदान करके समाज के सभी क्षेत्रों को पूरा किया। सहस्त्राब्दी मेरे साथ बेहतर ढंग से संबंधित हो सकेगा। कंपनी के गौरवशाली इतिहास के साथ, यह महसूस करना कठिन हो जाता है कि NOKIA मोबाइल फोन उद्योग में अधिक प्रासंगिक नहीं है।

NOKIA ने सुरुआती दिनों में सफलता कैसे प्राप्त की । ?

NOKIA अपनी सफलता के शुरुआती दिनों में मोबाइल फोन के सफल निर्माताओं में से एक के रूप में उभरा था। क्योंकी उस समय NOKIA की बराबरी करने वाला कोई नहीं था ।अक्टूबर 1998 में, नोकिया दुनिया में सबसे ज्यादा बिकने वाला मोबाइल फोन ब्रांड था। 2007 तक, मोबाइल फोन बाजार से इसका 50% हिस्सा था। कंपनी का युवा और ऊर्जावान नेतृत्व उपभोक्ता बाजार में इसकी व्यापक स्वीकृति का कारण था। प्रारंभ में, नई तकनीक, डिजिटल करने का आग्रह और नवाचार भी सफलता के कुछ कारणों में से थे।

हालांकि, समय के साथ, कुछ कारण बस
NOKIA भी विफल हो गया ।

Nokia का विफल होने का कारण ।?

वर्ष 2013 में, वही नोकिया कंपनी जो बाजार में 50% हिस्सेदारी का आनंद ले रही थी, कुल बाजार के 5% से भी कम हिस्सा गिर गया। यह वह समय था जब प्रबंधन, शेयरधारकों और कंपनी के ग्राहकों को नोकिया के bankruptcy होने की आशंका थी। bankruptcy लगभग निश्चित था, लेकिन बाजार में माइक्रोसॉफ्ट के हस्तक्षेप ने कंपनी को बेहतर स्थिति में वापस लाने में मदद की। यह माइक्रोसॉफ्ट द्वारा स्मार्टफोन पर विंडोज प्लेटफॉर्म को बचाने के लिए किया गया था, लेकिन वास्तव में, इसने कंपनी को एक नया जीवन दिया।

कंपनी के स्मार्टफोन्स को फिर से चालू करने के अलावा, इसने व्यवसाय का विविधीकरण भी शुरू किया। अब, नोकिया समग्र व्यवसाय के एक महत्वपूर्ण हिस्से के रूप में नेटवर्क बुनियादी ढांचे की आपूर्ति करता है। कंपनी की दुर्दशा के परिणामस्वरूप होने वाले कारकों को उजागर करने के लिए नोकिया के केस स्टडी में व्यापक रूप से अध्ययन किया गया है। बिजनेस ग्रेजुएट और यहां तक कि व्यावहारिक प्रशिक्षु उन चीजों का उदाहरण देते हैं जो कंपनी ने छात्रों और प्रशिक्षुओं को सही चीजें करने के लिए सिखाने के लिए गलत किया था।

Nokia क्यों विफल रहा ?

आइए उन कारकों का गहन अवलोकन करें जिनकी 1990 के दशक के सबसे बड़े स्मार्टफोन डेवलपर्स में से एक के पतन में भूमिका है।

1. Nokia को बदलने में सक्षम नहीं था:

मोबाइल फोन उद्योग में तकनीकी प्रगति तेजी से हुई। पारंपरिक फोन स्मार्टफोन में बदल गए, लेकिन नोकिया उसके अनुसार नहीं बदला। हालाँकि, यह शुरुआती स्मार्टफ़ोन का आरंभकर्ता था। सिंबियन स्मार्टफोन को वर्ष 2002 में पेश किया गया था, लेकिन कंपनी बदलती तकनीक की गति के साथ प्रबंधन नहीं कर सकी। यही कारण है कि नोकिया विफल रहा।

यह फोन के पुराने संस्करण का उत्पादन करता रहा, जबकि प्रतियोगियों ने अत्यधिक उन्नत स्मार्टफोन में डालना शुरू कर दिया। ये स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं के लिए सस्ते हो गए, और अंततः, समाज का पूरा पंथ उनके पास स्थानांतरित हो गया। तब भी, नोकिया को यह पता नहीं था कि क्या चल रहा है और उसने अपनी रणनीतियों में बदलाव नहीं किया है। इस प्रकार, समय के साथ, अपने सभी लक्षित बाजार को फोन के नए और बेहतर संस्करण में स्थानांतरित करने के साथ, नोकिया को बाजार के नए प्रवेशकों से बहुत पीछे छोड़ दिया।

2. उद्योग में एक सबसे पहले जारी होने पर विश्वसनीय संबंध:

2002 में सिम्बियन की शुरूआत एक अच्छी चाल थी। नोकिया उद्योग में पहला प्रस्तावक बन गया। हालाँकि, 2007 में iPhone की शुरूआत ने वास्तव में रचनात्मक लाभ को बिगाड़ दिया, जो नोकिया को पसंद आ रहा था। IPhone की कुशल गति ने दिखाया कि स्मार्टफोन उद्योग कैसे काम करने जा रहा है, और उद्योग के मानकों को धीमी सेवा प्रदाता से कुशल सेवा प्रदाता में बदल दिया।

3. उद्योग में उच्च योग्यता:

धीरे-धीरे, मोबाइल फोन उद्योग एक ही लक्ष्य बाजार की सेवा करने वाली कई कंपनियों से संतृप्त हो गया। Apple, सैमसंग, ब्लैकबेरी, और नोकिया सभी लक्ष्य बाजार के लिए प्रयास करने वाले प्रमुख खिलाड़ी थे। प्रतिस्पर्धा की इस दौड़ में, नोकिया ने अपनी सेवा में सुधार नहीं किया और बाजार में उपलब्ध अन्य खिलाड़ियों से हार गया।

इस उच्च-अंत प्रतियोगिता के अलावा, उद्योग में, हुआवेई, एचटीसी और जेडटीई के रूप में निम्न-अंत प्रतियोगिता भी सामने आई। धीरे-धीरे, इन कंपनियों ने महत्वपूर्ण हिस्सेदारी प्राप्त की, खासकर जब इन कंपनी के बाजार में हिस्सेदारी को अभिव्यक्त किया गया था; यह नोकिया के लिए एक प्रतियोगी के रूप में एक बड़ी संख्या थी। लेकिन नोकिया ने इसे समय पर नहीं देखा और कम अंत वाले बाजार को भी खोना पड़ा, यह दिखाते हुए कि नोकिया बाजार में असफल क्यों हुआ।

4. उपभोक्ताओं में मान्यता:

जब मोबाइल फोन की बात आती है तो नोकिया का एक बड़ा ब्रांड नाम था। जैसा कि शुरुआत में चर्चा की गई थी, हम में से अधिकांश नोकिया को सबसे बड़ी मोबाइल निर्माण कंपनी में से एक के रूप में जानते थे। हम अभी भी नोकिया को पहचानते हैं, लेकिन हम इसके बारे में और निर्मित उत्पादों के बारे में अपनी धारणा बदलने में असमर्थ हैं। हम सभी ने नोकिया को एक बेहतरीन ब्रांड के रूप में स्थापित किया है जो किसी विशेष समय या उम्र में उपलब्ध था। लोगों को लैंडमार्क स्नेक गेम याद होगा, उन्हें आश्चर्य होगा कि क्या वे वास्तव में इसके साथ खेल सकते हैं, लेकिन उन्होंने फोन खरीदने पर कोई पैसा खर्च नहीं किया, खासकर उस गेम के लिए। यहां तक कि अगर वे नाग तक पहुंच प्राप्त करते हैं, तो वे कुछ ही समय में इससे ऊब जाएंगे। यह तकनीकी परिवर्तन और ब्रांड के बारे में पूरे बाजार की धारणा के कारण है। नोकिया ने इस कारक पर विचार नहीं किया और असफलता का सामना करना पड़ा।

5. रिपोर्ट की वापसी:

नोकिया की पिछली छवि को ध्यान में रखते हुए, यह जरूरी था कि रिपोजिंग के बारे में समयबद्ध निर्णय लिया जाए। आप में से उन लोगों के लिए जो प्रतिरूपण के बारे में नहीं जानते हैं, हम यहां आपके लिए इसकी चर्चा कर रहे हैं। रीपोज़िंग मार्केटिंग से संबंधित एक शब्द है जिसमें ब्रांड या किसी कंपनी की मौजूदा छवि को नई विशेषताओं या कंपनी द्वारा ग्राहकों के लिए लाए जा रहे नएपन को उजागर करके नई छवि में बदल दिया जाता है। नोकिया ने अपने स्मार्टफोन बाजार पर ज्यादा ध्यान नहीं दिया। ज्यादातर लोग अभी भी सिम्बियन के बारे में नहीं जानते होंगे। इसी तरह, अधिक दर्शकों के लिए स्मार्टफ़ोन का पहला निर्माता Apple होगा। यह वह जगह है जहां नोकिया गलत हो गया और दिखाता है कि नोकिया विफल क्यों हुआ।

6. एक संरचनात्मक योजना की वापसी:

ऐप्पल और सैमसंग दोनों को उत्कृष्ट गेम प्लान की पकड़ मिली, जिसे पाने के लिए नोकिया प्रबंधन नहीं कर सका। Apple और Samsung ने एक फ्लैगशिप उत्पाद बनाया है। ये कंपनियां हर साल अतिरिक्त सुविधाओं के साथ इन उत्पादों का एक नया संस्करण जारी करती हैं। इन ब्रांडों के ग्राहक और संभावित ग्राहक बाजार में वास्तव में आने से पहले नई रिलीज पर नजर रखते हैं। नए फीचर्स के साथ लॉन्च होने वाले नए प्रोडक्ट के बारे में यह अनुमान उत्पाद में उपभोक्ताओं की रुचि को बढ़ा सकता है, और यही हो रहा है। यहां तक कि जब स्मार्टफोन का बाजार वास्तव में संतृप्त हो गया है, तब भी फोन के एक नए संस्करण की रिलीज को सार्वजनिक उत्साह मिलता है। लेकिन नोकिया के मामले में, ऐसा कोई परिदृश्य नहीं बनाया गया था, और इससे वास्तव में नोकिया ध्वस्त हो गया।

7. ई० 1996 - 2000 में विशिष्ट भू-भाग:

इस सफलता को नोकिया की विफलता का मुख्य दोषी माना जा सकता है। वर्ष 1996-2000 के बीच बाजार में कंपनी के मोबाइल फोन की उच्च स्वीकृति ने कंपनी के लिए अपनी आपूर्ति श्रृंखला को बनाए रखना मुश्किल बना दिया। इस तरह की उच्च विकास दर के साथ, कंपनी के सभी संसाधन आपूर्ति श्रृंखला को बरकरार रखने के लिए समर्पित थे।

8. नवाचार की वापसी:

इस अवधि में कंपनी के प्रबंधन में नवाचार और विकास वित्तपोषण के बीच चयन करने के लिए अत्यधिक वृद्धि हुई। यही कारण है कि कंपनी के नवाचार या अनुसंधान और विकास विभाग के पास लगभग कोई संसाधन नहीं था, और यही कारण है कि कंपनी नवीनतम स्मार्टफोन की शुरूआत का प्रबंधन नहीं कर सकी। आमतौर पर, मोबाइल फोन के प्रवेश चरण में मोबाइल फोन की विशेषताएं व्यावसायिक संचार के लिए विकसित किए गए फोन को छोड़कर कमोबेश एक जैसी थीं। यह मुख्य कारण था कि अन्य ब्रांडों द्वारा आयोजित प्रतियोगिता से निपटा नहीं गया था।

9. संगठनात्मक संरचना बदल रहा है:

नोकिया यांत्रिकीय संगठनात्मक संरचना पर काम कर रहा था जब यह अचानक मैट्रिक्स संरचना में स्थानांतरण के कारण था। यह अचानक बदलाव चपलता में सुधार करने के लिए किया जाना था। लेकिन इस निर्णय का सभी हितधारकों ने स्वागत नहीं किया और यही कारण है कि शीर्ष प्रबंधन ने कंपनी को छोड़ना शुरू कर दिया। जिन लोगों ने इसे सफलता के स्तर तक पहुंचाया है, उनके बिना संगठन का काम आसान नहीं है। और यह नोकिया कंपनी की विफलता के निश्चित कारणों में से एक है।

10. आंतरिक नियम:

एक और कारण है कि नोकिया की विफलता का कारण कंपनी की आंतरिक प्रतिद्वंद्विता है। कंपनी के सभी प्रभागों या प्रबंधन प्रमुखों ने पूर्ण समन्वय में काम नहीं किया। समन्वय की कमी ने सिम्बियन के लिए कोड के विकास में देरी सहित कई परिचालन मुद्दों का निर्माण किया। इस तरह की समस्याओं का कंपनी पर कोई प्रभाव नहीं पड़ा लेकिन अप्रत्यक्ष रूप से कंपनी के पतन में योगदान दिया।

11. दृष्टि का अभाव:

अधिकांश कंपनियों में, आंतरिक प्रतिद्वंद्विता और सीमित संसाधन एक समस्या हैं, लेकिन एक दूरदर्शी नेता वास्तव में इन समस्याओं को कंपनी के उज्ज्वल भविष्य में बदल सकते हैं। नोकिया के मामले में, ऊपर चर्चा की गई सभी समस्याओं के अलावा, दृष्टि की कमी भी एक समस्या थी। इस समस्या के कारण, कंपनी के कर्मचारियों को कभी नहीं पता था कि वे कहाँ जा रहे हैं। कंपनी ने अल्पकालिक विकास में पूंजी लगाई और व्यापक बाजार की अनदेखी करते हुए संतुष्ट महसूस किया। इससे नई कंपनियों और प्रतियोगियों को बाजार में प्रवेश करने और सेवा करने का रास्ता मिला। और आप देख सकते हैं कि नोकिया के प्रतियोगियों ने नए क्षितिज को छू लिया है और नोकिया की तुलना में मजबूत ब्रांड विकसित किए हैं।

12. पूरा मानव संसाधन:

एक बार जब कंपनी काफी हद तक सफलता हासिल कर लेती है, तो ज्यादातर कर्मचारी अपना रवैया बदल देते हैं। वे जटिल हो जाते हैं और काम पर ध्यान केंद्रित नहीं करते हैं। यह रवैया संगठन को कम कुशल बनाता है नतीजतन, ऐसी कंपनी की गिरावट अपरिवर्तनीय है। नोकिया के कुछ अधिकारियों के सार्वजनिक बयानों से पता चला कि कंपनी और उसके कर्मचारी उसी राज्य में थे जो नोकिया को विफल कर रहे थे।

13. ब्रांड का उत्थान:

एक और महत्वपूर्ण कारक जिसे नोकिया के पतन का एक कारण माना जा सकता है वह यह है कि प्रबंधन द्वारा ब्रांड को कम करके आंका गया था। कंपनी के प्रबंधन ने यह मानना जारी रखा कि लोग अपने ब्रांड नाम के तहत निर्मित उत्पादों को खरीदते रहेंगे, भले ही कंपनी ने जो भी उत्पादन किया हो। यह कुछ हद तक सही था, शायद उस समय तक जब खरीदारों के पास कोई अन्य विकल्प नहीं था। लेकिन ऐप्पल के उत्पाद की शुरुआत और हुआवेई और जेडटीई जैसे अन्य ब्रांडों के प्रवेश के साथ, खरीदार नोकिया से उत्पादों को खरीदने के इच्छुक नहीं थे और परिणामस्वरूप नोकिया विफल हो गया।

अतः कितने मुश्किलें और कठिनाइयों के बाद Nokia ने फिर से market में अपनी जगह बनाई और अपने पिछले गलती को भी सुधारने में सफल रहा ।

निष्कर्ष :-

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